Help center

Terms of Users

Perkenalan

Syarat dan ketentuan ini dan dokumen-dokumen ini disebut di bawah ("istilah") berlaku untuk penggunaan situs web saat ini ("situs web") dan layanan terkait atau terhubung (secara kolektif, "layanan").

Anda harus dengan hati-hati meninjau ketentuan ini karena mereka berisi informasi penting mengenai hak dan kewajiban Anda mengenai penggunaan situs web dan membentuk perjanjian hukum yang mengikat antara Anda - pelanggan kami (pelanggan "), dan kami. Dengan menggunakan situs web ini dan / atau mengakses layanan, Anda, apakah Anda adalah tamu atau pengguna terdaftar dengan akun ("Akun"), setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini, bersama-sama dengan amandemen apa pun, yang dapat diterbitkan dari waktu untuk waktu. Jika Anda tidak menerima ketentuan ini, Anda harus menahan diri untuk tidak mengakses layanan dan menggunakan situs web.

Syarat Umum

Kami berhak untuk merevisi dan mengubah ketentuan (termasuk dokumen apa pun yang dimaksud dan ditautkan ke bawah) setiap saat. Anda harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau syarat dan ketentuan. Amandemen akan mengikat dan efektif segera setelah publikasi di situs web ini. Jika Anda keberatan dengan perubahan seperti itu, Anda harus segera berhenti menggunakan layanan. Penggunaan situs web Anda yang berkelanjutan setelah publikasi tersebut akan menunjukkan perjanjian Anda untuk terikat oleh ketentuan sebagaimana telah diubah. Setiap taruhan yang tidak diselesaikan sebelum hal yang berubah, mengambil efek akan tunduk pada istilah yang sudah ada sebelumnya.

"Kamu tidak bisa mentransfer, menjual, atau menjanjikan akun Anda ke orang lain. Larangan ini mencakup transfer aset apa pun dari segala jenis, termasuk tetapi tidak terbatas pada kepemilikan akun, kemenangan, deposito, taruhan, hak dan / atau klaim sehubungan dengan aset ini, hukum, komersial atau sebaliknya. Larangan pada transfer tersebut juga mencakup tidak terbatas pada beban, menjanjikan, menugaskan, usufruct, perdagangan, perantara, hipotesasi dan / atau pemberian gift bekerja sama dengan fidusia atau pihak ketiga, perusahaan, fondasi dan individu pihak ketiga lainnya, dan / atau asosiasi dengan cara apa pun bentuk atau bentuk "

kewajiban Anda

Anda mengakui hal itu setiap saat ketika mengakses situs web dan menggunakan layanan:

3.1. Anda lebih dari 18 tahun, atau usia hukum di mana judi atau kegiatan game diizinkan berdasarkan hukum atau yurisdiksi yang berlaku untuk Anda. Kami berhak meminta bukti dokumen usia dari Anda kapan saja.

3.2. Anda memiliki kapasitas hukum dan dapat masuk ke dalam perjanjian hukum yang mengikat dengan kami. Anda tidak boleh mengakses situs web atau memanfaatkan layanan jika Anda tidak memiliki kapasitas hukum.

3.3. Anda adalah penduduk dalam yurisdiksi yang memungkinkan perjudian. Anda bukan penduduk negara mana pun di mana akses ke perjudian online kepada penghuninya atau kepada siapa pun di negara tersebut dilarang. Ini adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa penggunaan layanan Anda legal.

3.4. Anda adalah pengguna resmi dari metode pembayaran yang Anda gunakan.

3.5. Anda harus melakukan semua pembayaran kepada kami dengan itikad baik dan tidak berusaha untuk membalikkan pembayaran yang dilakukan atau mengambil tindakan apa pun yang akan menyebabkan pembayaran tersebut dibalik oleh pihak ketiga.

3.6. Ketika menempatkan taruhan, Anda dapat kehilangan beberapa atau semua uang Anda disetorkan ke layanan sesuai dengan ketentuan ini dan Anda akan bertanggung jawab penuh atas kerugian itu.

3.7. Saat menempatkan taruhan, Anda tidak boleh menggunakan informasi apa pun yang diperoleh dengan melanggar undang-undang apa pun yang berlaku di negara tempat Anda berada ketika taruhan ditempatkan.

3.8. Anda tidak bertindak atas nama pihak lain atau untuk tujuan komersial apa pun, tetapi semata-mata atas nama Anda sendiri sebagai individu pribadi dalam kapasitas pribadi.

3.9. Anda tidak boleh berupaya memanipulasi pasar atau elemen apa pun dalam layanan dengan itikad buruk atau dengan cara yang berdampak buruk terhadap integritas layanan atau AS.

3.10. Anda juga harus bertindak dengan itikad baik dalam kaitannya dengan kami layanan setiap saat dan untuk semua taruhan dibuat menggunakan layanan.

3.11. Anda, atau, jika berlaku, karyawan, pengusaha, agen, atau keluarga AndaAnggota, tidak terdaftar sebagai afiliasi dalam program afiliasi kami.

Penggunaan terbatas

4.1. Anda tidak boleh menggunakan layanan ini:

4.1.1. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia mayoritas sebagaimana diatur dalam hukum yurisdiksi yang berlaku untuk Anda) atau jika Anda tidak secara hukum dapat masuk ke dalam perjanjian hukum yang mengikat dengan kami atau Anda bertindak sebagai agen untuk, atau sebaliknya atas nama, dari seseorang di bawah 18 tahun (atau di bawah usia mayoritas sebagaimana diatur dalam hukum yurisdiksi yang berlaku untuk Anda);

4.1.2. Jika Anda tinggal di suatu negara di mana akses ke perjudian online kepada penghuninya atau orang-orang di negara tersebut dilarang.

4.1.3. Jika Anda adalah penduduk dari salah satu negara berikut, atau mengakses situs web dari salah satu negara berikut:

Amerika Serikat dan wilayahnya,

Prancis dan wilayahnya,

Belanda dan wilayah dan negaranya yang membentuk Kerajaan Belanda, termasuk Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao dan Sint Maarten,

Australia,

Belize,

Belarus,

Inggris Raya Britania Raya dan Irlandia Utara,

Siprus,

Malta.

4.1.4. Untuk mengumpulkan nama panggilan, alamat email, dan / atau informasi lain dari pelanggan lain dengan cara apa pun (misalnya, dengan mengirim spam, jenis lain dari email yang tidak diminta atau framing yang tidak sah, atau menautkan, layanan);

4.1.5. untuk mengganggu atau terlalu mempengaruhi atau mempengaruhi kegiatan pelanggan lain atau pengoperasian layanan secara umum;

4.1.6. Untuk mempromosikan iklan komersial yang tidak diminta, tautan afiliasi, dan bentuk ajakan lain yang dapat dihapus dari layanan tanpa pemberitahuan;

4.1.7. Bagaimanapun, dalam pendapat kami yang masuk akal, dapat dianggap sebagai upaya untuk: (i) menipu layanan atau pelanggan lain menggunakan layanan; atau (ii) berkolusi dengan pelanggan lain yang menggunakan layanan untuk mendapatkan keuntungan yang tidak jujur;

4.1.8. untuk mengikis peluang kami atau melanggar salah satu hak kekayaan intelektual kami; atau

4.1.9. untuk aktivitas yang melanggar hukum apa pun.

4.2. Anda tidak dapat menjual atau mentransfer akun Anda ke pihak ketiga, Anda juga tidak dapat memperoleh akun pemain dari pihak ketiga.

4.3. Anda mungkin tidak, dengan cara apa pun, mentransfer dana antara akun pemain.

4.4. Kami dapat segera menghentikan akun Anda berdasarkan pemberitahuan tertulis kepada Anda jika Anda menggunakan layanan untuk tujuan yang tidak sah. Kami juga dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda karena melakukannya dalam keadaan tertentu.

4.5. Karyawan pejungkasino.com, pemegang lisensi, distributor, grosir, anak perusahaan, periklanan, promosi atau agensi lain, mitra media, kontraktor, pengecer, dan anggota keluarga inti masing-masing tidak diizinkan menggunakan layanan dengan uang sungguhan tanpa persetujuan terlebih dahulu dari BIGnaga.net.Direktur atau CEO, jika aktivitas tersebut ditemukan, akun akan segera dihentikan dan semua bonus/kemenangan akan hangus.

Pendaftaran

Anda setuju bahwa setiap saat saat menggunakan layanan:

5.1. Kami berhak menolak untuk menerima aplikasi pendaftaran dari pemohon atas kebijakan kami sendiri dan tanpa kewajiban untuk mengkomunikasikan alasan tertentu.

5.2. Sebelum menggunakan layanan, Anda harus menyelesaikan formulir pendaftaran dan membaca dan menerima ketentuan ini. Untuk mulai bertaruh pada layanan atau menarik kemenangan Anda, kami dapat meminta Anda untuk menjadi pelanggan yang diverifikasi yang meliputi pemeriksaan tertentu. Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti identifikasi yang valid dan dokumen lain apa pun karena mungkin dianggap perlu. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada, ID gambar (salinan paspor, SIM atau kartu ID nasional) dan tagihan utilitas baru-baru ini mencantumkan nama dan alamat Anda sebagai bukti tempat tinggal. Kami berhak untuk menangguhkan taruhan atau membatasi opsi akun pada akun apa pun hingga informasi yang diperlukan diterima. Prosedur ini dilakukan sesuai dengan peraturan game yang berlaku dan persyaratan hukum anti pencucian uang. Selain itu, Anda harus mendanai akun layanan Anda menggunakan metode pembayaran yang ditetapkan pada bagian pembayaran situs web kami.

5.3. Anda harus memberikan informasi kontak yang akurat, termasuk alamat email yang valid ("Alamat Email Terdaftar"), dan perbarui informasi tersebut di masa depan agar tetap akurat. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga detail kontak Anda hingga saat ini di akun Anda. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan Anda gagal menerima pemberitahuan dan informasi terkait akun penting dari kami, termasuk perubahan yang kami lakukan pada ketentuan ini. Kami mengidentifikasi dan berkomunikasi dengan pelanggan kami melalui alamat email terdaftar mereka. Adalah tanggung jawab pelanggan untuk mempertahankan akun email yang aktif dan unik, untuk memberi kami alamat email yang benar dan memberi saran BIGnaga.net dari setiap perubahan dalam alamat email mereka. Setiap pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga keamanan alamat email terdaftarnya untuk mencegah penggunaan alamat email terdaftarnya oleh pihak ketiga mana pun. BIGnaga,net tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang dianggap atau diduga telah dihasilkan dari komunikasi antara BIGnaga.net dan pelanggan menggunakan alamat email terdaftar. Setiap pelanggan yang tidak memiliki alamat email yang dapat dijangkau oleh BIGnaga.net akan memiliki akunnya ditangguhkan sampai alamat seperti itu diberikan kepada kami. Kami akan segera menangguhkan akun Anda berdasarkan pemberitahuan tertulis kepada Anda untuk efek ini jika Anda sengaja memberikan informasi pribadi yang salah atau tidak akurat. Kami juga dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda karena melakukannya dalam keadaan tertentu dan / atau menghubungi pihak berwenang terkait yang mungkin juga mengambil tindakan terhadap Anda.

5.4. Anda hanya diizinkan untuk mendaftarkan satu akun dengan layanan. Satu atau semua akun duplikat tunduk pada penutupan segera jika ditemukan bahwa Anda memiliki beberapa akun yang terdaftar di kami. Ini termasuk penggunaan perwakilan, kerabat, rekan, afiliasi, pihak terkait, orang yang terhubung dan / atau pihak ketiga yang beroperasi atas nama Anda.

5.5. Untuk memastikan kelayakan finansial Anda dan untuk mengkonfirmasi identitas Anda, kami dapat meminta Anda untuk memberi kami informasi pribadi tambahan, seperti nama dan nama keluarga Anda, atau menggunakan penyedia informasi pihak ketiga apa pun yang diperlukan. Jika ada informasi pribadi tambahan yang diperoleh melalui sumber pihak ketiga, kami akan memberi tahu Anda tentang data yang diperoleh.

5.6. Anda harus menyimpan kata sandi Anda untuk layanan rahasia. Asalkan informasi akun yang diminta telah dipasok dengan benar, kami berhak mengasumsikan bahwa taruhan, deposito dan penarikan telah dibuat oleh Anda. Kami menyarankan Anda untuk mengubah kata sandi Anda secara teratur dan tidak pernah mengungkapkannya ke pihak ketiga mana pun. Adalah tanggung jawab Anda untuk melindungi kata sandi Anda dan segala kegagalan untuk melakukannya harus sesuai dengan risiko dan biaya Anda. Anda dapat keluar dari layanan di akhir setiap sesi. Jika Anda yakin ada informasi akun Anda yang disalahgunakan oleh pihak ketiga, atau akun Anda telah diretas, atau kata sandi Anda telah ditemukan oleh pihak ketiga, Anda harus segera memberi tahu kami. Anda harus memberi tahu kami jika alamat email terdaftar Anda telah diretas, kami mungkin akan mengharuskan Anda untuk memberikan informasi / dokumentasi tambahan sehingga kami dapat memverifikasi identitas Anda. Kami akan segera menangguhkan akun Anda begitu kami menyadari kejadian seperti itu. Sementara itu Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas pada akun Anda termasuk akses pihak ketiga, terlepas dari apakah akses mereka diberi wewenang atau tidak oleh Anda.

5.7. Anda tidak boleh mentransmisikan konten apa pun atau informasi lain tentang layanan kepada pelanggan lain atau pihak lain dengan cara pengambilan layar (atau metode serupa lainnya), atau menampilkan informasi atau konten apa pun dalam bingkai atau dengan cara lain atau dengan cara lain. Itu berbeda dari bagaimana itu akan muncul jika pelanggan atau pihak ketiga seperti itu telah mengetik URL untuk layanan ke dalam baris browser.

5.8. Saat mendaftar, Anda akan menerima kemungkinan untuk menggunakan semua mata uang yang tersedia di situs web. Itu akan menjadi mata uang deposito, penarikan, dan taruhan Anda yang ditempatkan dan dicocokkan ke dalam layanan sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini. Beberapa metode pembayaran tidak memproses dalam semua mata uang. Dalam kasus seperti itu, mata uang pemrosesan akan ditampilkan, bersama dengan kalkulator konversi yang tersedia di halaman.

5.9. Kami tidak berkewajiban untuk membuka akun untuk Anda dan halaman pendaftaran situs web kami hanyalah undangan untuk daftar. Ini sepenuhnya dalam kebijaksanaan kami sendiri apakah akan melanjutkan pembukaan akun untuk Anda dan, haruskah kita menolak untuk membuka akun untuk Anda, kami tidak berkewajiban untuk memberi Anda alasan penolakan.

5.10. Setelah menerima aplikasi Anda, kami mungkin Menghubungi anda untuk meminta informasi dan / atau dokumentasi lebih lanjut dari Anda agar kami dapat mematuhi kewajiban regulasi dan hukum kami.

Akun Anda

6.1. Kami tidak memberikan kredit untuk penggunaan layanan.

6.2. Kita dapat menutup atau menangguhkan akun jika Anda tidak atau kami percaya bahwa Anda tidak mematuhi persyaratan ini, atau untuk memastikan integritas atau keadilan layanan atau jika kami memiliki alasan yang masuk akal untuk melakukannya. Kami mungkin tidak selalu dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda. Jika kita menutup atau menangguhkan akun Anda karena Anda tidak mematuhi persyaratan ini, kami dapat membatalkan dan / atau membatalkan taruhan Anda dan menahan uang apa pun di akun Anda (termasuk deposit).

6.3. Kami berhak untuk menutup atau menangguhkan akun apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya dan mengembalikan semua dana. Namun kewajiban kontrak akan jatuh tempo akan dihormati.

6.4. Kami berhak menolak, membatasi, membatalkan atau membatasi taruhan kapan saja untuk alasan apa pun, termasuk setiap taruhan yang dianggap ditempatkan dengan cara penipuan untuk menghindari batas taruhan dan / atau peraturan sistem kami.

6.5. Jika ada jumlah yang keliru dikreditkan ke akun Anda, ia tetap menjadi properti kami dan ketika kami menyadari kesalahan seperti itu, kami akan memberi tahu Anda dan jumlahnya akan ditarik dari akun Anda.

6.6. Jika, dengan alasan apa pun, akun Anda berlebihan, Anda akan berhutang kepada kami untuk jumlah berlebihan.

6.7. Anda harus memberi tahu kami segera setelah Anda mengetahui adanya kesalahan sehubungan dengan akun Anda.

6.8. Harap ingat bahwa taruhan adalah murni untuk hiburan dan kesenangan dan Anda harus berhenti segera setelah berhenti bersenang-senang. Benar-benar tidak bertaruh apa pun yang Anda tidak mampu kehilangan. Jika Anda merasa kehilangan kendali atas perjudian Anda, kami menawarkan opsi eksklusi mandiri. Cukup kirim pesan ke Departemen Dukungan Pelanggan kami menggunakan alamat email terdaftar Anda yang ingin Anda kecualikan diri dan permintaan ini akan berlaku dalam waktu 24 jam sejak saat penerimaannya. Dalam hal ini akun Anda akan dinonaktifkan sampai pemberitahuan lebih lanjut, dan Anda tidak akan dapat masuk ke sana.

6.9. Jika Anda ingin menutup akun Anda dengan kami, silakan kirim email dari alamat email terdaftar Anda ke departemen dukungan pelanggan melalui tautan di situs web.

Akun Tidak Aktif

7.1. Kami akan membebankan biaya Rp 50.000 (atau ekuivalen mata uang) per bulan kalender (biaya akun tidak aktif) jika:

Anda belum masuk ke akun Anda, atau menggunakan layanan, atau membuat taruhan di setiap bagian layanan selama 24 bulan berturut-turut atau lebih (aktivitas akun);

dan akun Anda dalam kredit.

7.2. Anda akan diberi tahu bahwa kami akan mulai menagih Anda biaya pada bulan ke-23 tidak aktif dan Anda akan selalu memiliki opsi untuk masuk dan menarik dana Anda.

7.3. Biaya Akun Tidak Aktif akan ditarik dari akun Anda setiap bulan sejauh akun Anda tetap dalam kredit dan hanya untuk periode yang tetap tidak ada aktivitas akun setelah periode awal 23 bulan telah berlalu. Jika biaya akun yang tidak aktif akan ditarik dari akun Anda dan saldo akun Anda kurang dari Rp 50.000 (atau mata uang yang setara), biaya akun tidak aktif terdiri dari sisa dana di akun Anda.

Setoran dana

8.1. Semua deposit harus dibuat dari akun atau sistem pembayaran atau kartu kredit yang terdaftar dalam nama Anda sendiri, dan setiap deposit yang dibuat dalam mata uang lain akan dikonversi menggunakan nilai tukar harian yang diperoleh dari Oanda.com, atau di bank kami sendiri atau di bank sendiri atau Tingkat pertukaran pengolah pembayaran kami yang berlaku setelah akun Anda akan disimpan sesuai. Perhatikan bahwa beberapa sistem pembayaran dapat menerapkan biaya pertukaran mata uang tambahan yang akan dikurangkan dari jumlah deposit Anda.

8.2. Biaya dan biaya mungkin berlaku untuk deposito dan penarikan pelanggan, yang dapat ditemukan di situs web. Dalam kebanyakan kasus kami menyerap biaya transaksi untuk deposito ke akun BIGnaga.net Anda. Anda bertanggung jawab atas tuduhan bank Anda sendiri yang mungkin Anda kejat karena disimpan dana dengan kami.

8.3. BIGnaga.net bukanlah lembaga keuangan dan menggunakan prosesor pembayaran elektronik pihak ketiga untuk memproses setoran kartu kredit dan debit; Mereka tidak diproses langsung oleh kita. Jika Anda menyetor dana dengan kartu kredit atau kartu debit, akun Anda hanya akan dikreditkan jika kami menerima persetujuan dan kode otorisasi dari lembaga penerbit pembayaran. Jika penerbit kartu Anda tidak memberikan otorisasi seperti itu, akun Anda tidak akan dikreditkan dengan dana tersebut.

8.4. Anda setuju untuk membayar sepenuhnya dan semua pembayaran dan biaya karena kami atau untuk penyedia pembayaran sehubungan dengan penggunaan layanan Anda. Anda selanjutnya setuju untuk tidak membuat biaya kembali atau meninggalkan atau membatalkan atau membalikkan salah satu dariSetoran Anda, dan dalam peristiwa seperti itu Anda akan mengembalikan dan memberikan kompensasi kepada kami untuk deposito tidak dibayar seperti apa pun biaya yang dikeluarkan oleh kami dalam proses pengumpulan setoran Anda, dan Anda setuju bahwa setiap kemenangan dari taruhan yang memanfaatkan kembali dana kembali yang dikenakan. Anda mengakui dan setuju bahwa akun pemain Anda bukan rekening bank dan karenanya tidak dijamin, diasuransikan atau dilindungi oleh deposito atau sistem asuransi perbankan atau dengan sistem asuransi serupa lainnya dari yurisdiksi lain, termasuk tetapi tidak terbatas pada yurisdiksi lokal Anda. . Selanjutnya, akun pemain tidak menanggung minat pada salah satu dana yang diadakan di dalamnya.

8.5. Jika Anda memutuskan untuk menerima salah satu penawaran promosi atau bonus kami dengan memasukkan kode bonus selama setoran, Anda menyetujui ketentuan bonus dan ketentuan setiap bonus spesifik.

8.6. Dana yang berasal dari kegiatan kriminal dan / atau ilegal dan / atau tidak sah tidak boleh disimpan dengan kami.

8.7. Jika Anda menyetor menggunakan kartu kredit Anda, disarankan agar Anda menyimpan salinan catatan transaksi dan salinan ketentuan ini.

8.8. Perjudian internet mungkin ilegal dalam yurisdiksi di mana Anda berada; Jika demikian, Anda tidak berwenang untuk menggunakan kartu pembayaran Anda untuk menyetor di situs ini. Adalah tanggung jawab Anda untuk mengetahui hukum mengenai perjudian online di negara domisili Anda.

Penarikan dana

9.1. Anda dapat menarik setiap dana yang dikelilingi dan dibersihkan yang diadakan di akun pemain Anda dengan mengirimkan permintaan penarikan sesuai dengan kondisi penarikan kami. Jumlah penarikan minimum per transaksi adalah Rp 50.000 (atau setara dengan mata uang lain) dengan pengecualian penutupan akun dalam hal ini Anda dapat menarik saldo penuh.

9.2. Tidak ada komisi penarikan jika Anda berguling (taruhan) setoran setidaknya 1 kali. Kalau tidak, kami berhak untuk mengurangi biaya 8% dengan jumlah minimum Rp 20.000 (atau setara dengan mata uang akun Anda) untuk memerangi pencucian uang.

9.3. Kami berhak untuk meminta ID foto, mengatasi konfirmasi atau melakukan prosedur verifikasi tambahan (meminta selfie Anda, mengatur panggilan verifikasi dll.) Untuk tujuan verifikasi identitas sebelum memberikan penarikan dari akun Anda. Kami juga menyediakan hak kami untuk melakukan verifikasi identitas kapan saja selama masa hidup Anda dengan kami.

9.4. Semua penarikan harus dilakukan ke debit asli, kartu kredit, rekening bank, metode pembayaran yang digunakan untuk melakukan pembayaran ke akun Anda. Kita dapat, dan selalu pada kebijaksanaan kita sendiri, memungkinkan Anda untuk menarik diri ke metode pembayaran dari mana setoran asli Anda tidak berasal. Ini akan selalu tunduk pada pemeriksaan keamanan tambahan.

9.5. Jika Anda ingin menarik dana tetapi akun Anda tidak dapat diakses, tidak aktif, terkunci atau tertutup, silakan hubungi departemen layanan pelanggan kami.

9.6. Ketika Anda menang dalam permainan Rp 5.000.000 (atau ekuivalen mata uang) atau lebih dan memutuskan untuk menarik bagian utama dari kemenangan (lebih dari 50%), kami berhak untuk membagi pembayaran menjadi lima angsuran, dengan dua puluh persen (20% ) dibayar setiap bulan selama 5 bulan hingga jumlah penuh dibayarkan. Bunga tidak akan dibayarkan pada jumlah terutang.

9.7. Dalam kasus-kasus ketika saldo Anda setidaknya 10 kali lebih besar dari jumlah total setoran Anda, Anda akan dibatasi hingga Rp 5.000.000 (atau ekuivalen mata uang) untuk penarikan per bulan. Dalam kasus lain jumlah penarikan maksimum per bulan adalah € 10.000.

9.8. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat menjamin pemrosesan penarikan atau pengembalian uang yang berhasil jika Anda melanggar kebijakan penggunaan terbatas yang dinyatakan dalam klause 3.3 dan 4.

Transaksi dan Prosesor Pembayaran

10.1. Anda bertanggung jawab penuh untuk membayar semua uang yang terutang kepada kami. Anda harus melakukan semua pembayaran kepada kami dengan itikad baik dan tidak berusaha untuk membalikkan pembayaran yang dilakukan atau mengambil tindakan apa pun yang akan menyebabkan pembayaran tersebut dibalik oleh pihak ketiga untuk menghindari kewajiban yang dikeluarkan secara sah. Anda akan mengembalikan kami untuk setiap muatan, penolakan atau pembalikan pembayaran yang Anda lakukan dan kerugian yang diderita oleh kami sebagai konsekuensinya. Kami berhak untuk juga memaksakan biaya administrasi Rp 500.000, atau ekuivalen mata uang per back-back, denial atau pembalikan pembayaran yang Anda buat.

10.2. Kami berhak menggunakan prosesor pembayaran elektronik pihak ketiga dan atau bank dagang untuk memproses pembayaran yang dibuat oleh Anda dan Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan mereka yang diberikan kepada Anda dan ketentuan tersebut tidak bertentangan dengan ketentuan ini.

10.3. Semua transaksi yang dibuat di situs kami mungkin diperiksa untuk mencegah pencucian uang atau aktivitas pembiayaan terorisme. Transaksi mencurigakan akan dilaporkan kepada otoritas yang relevan.

Kesalahan

11.1. Jika terjadi kesalahan atau kerusakan sistem atau proses kami, semua taruhan diberikan kekosongan. Anda berada di bawah kewajiban untuk segera memberi tahu kami segera setelah Anda mengetahui kesalahan dengan layanan. Dalam hal komunikasi atau kesalahan sistem atau bug atau virus terjadi sehubungan dengan layanan dan / atau pembayaran yang dilakukan kepada Anda sebagai hasil dari cacat atau kesalahan dalam layanan, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau untuk pihak ketiga mana pun Setiap biaya langsung atau tidak langsung, pengeluaran, kerugian atau klaim yang timbul atau dihasilkan dari kesalahan tersebut, dan kami berhak untuk membatalkan semua game / taruhan yang dipermasalahkan dan mengambil tindakan lain untuk memperbaiki kesalahan tersebut.

11.2. Kami melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa kami tidak membuat kesalahan dalam memposting jalur pembuat taruhan. Namun, jika sebagai akibat dari kesalahan manusia atau masalah sistem, taruhan diterima pada ganjil yaitu: berbeda secara material dari yang tersedia di pasar umum pada saat taruhan dibuat; atau jelas salah mengingat kemungkinan peristiwa yang terjadi pada saat taruhan dibuat maka kami berhak untuk membatalkan atau membatalkan taruhan itu, atau untuk membatalkan atau membatalkan taruhan yang dilakukan setelah acara dimulai.

11.3. Kami memiliki hak untuk pulih dari Anda jumlah yang dibayar lebih baik dan untuk menyesuaikan akun Anda untuk memperbaiki kesalahan. Contoh kesalahan seperti itu mungkin berada di mana harga tidak benar atau di mana kita memasukkan hasil dari suatu peristiwa yang salah. Jika ada dana yang tidak mencukupi di akun Anda, kami dapat menuntut agar Anda membayar jumlah yang relevan yang berkaitan dengan taruhan atau taruhan yang salah. Dengan demikian, kami berhak untuk membatalkan, mengurangi atau menghapus permainan yang tertunda, baik ditempatkan dengan dana yang dihasilkan dari kesalahan atau tidak.

Aturan permainan, pengembalian uang dan pembatalan

12.1. Pemenang suatu peristiwa akan ditentukan pada tanggal penyelesaian acara, dan kami tidak akan mengenali keputusan protes atau terbalik untuk keperluan taruhan.

12.2. Semua hasil yang diposting harus final setelah 72 jam dan tidak ada pertanyaan yang akan dihibur setelah periode waktu itu. Dalam 72 jam setelah hasil diposting, kami hanya akan mengatur ulang / memperbaiki hasil karena kesalahan manusia, kesalahan sistem atau kesalahan yang dilakukan oleh sumber hasil referensi.

12.3. Jika hasil pertandingan dibatalkan karena alasan apa pun oleh badan pemerintahan pertandingan dalam periode pembayaran maka semua uang akan dikembalikan.

12.4. Jika hasil imbang terjadi dalam permainan di mana opsi undian ditawarkan semua taruhan pada tim menang atau kalah akan hilang. Jika opsi undian tidak ditawarkan maka setiap orang menerima pengembalian uang dalam hasil imbang pada pertandingan. Dan jika opsi seri belum tersedia, maka waktu ekstra akan dihitung, jika dimainkan.

12.5. Jika hasilnya tidak dapat divalidasi oleh kami, misalnya jika siaran pengumpanan acara terputus (dan tidak dapat diverifikasi oleh sumber lain) maka pada pemilihan kami, taruhan pada acara itu akan dianggap tidak sah dan bertaruh.

12.6. Jumlah taruhan maksimum dihitung secara dinamis dengan sistem kami secara otomatis, semi-otomatis atau mode manual tergantung pada tingkat turnamen, jumlah taruhan pengguna lain dan banyak faktor lainnya. Misalnya, jika lebih banyak taruhan ditempatkan di salah satu pasar atau di satu sisi daripada di sisi lain, taruhan maksimum dikurangi sementara untuk semua pengguna (hingga 0); Segera setelah pesta / pasar seimbang, jumlah taruhan meningkat. Jadi jumlah taruhan minimum dan maksimum pada semua peristiwa ditentukan oleh kami dan dapat berubah tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya.

12.7. Pelanggan bertanggung jawab atas transaksi akun mereka sendiri. Setelah transaksi selesai, itu tidak dapat diubah. Kami tidak bertanggung jawab atas taruhan yang hilang atau duplikat yang dibuat oleh pelanggan dan tidak akan menghibur permintaan perbedaan karena permainan hilang atau digandakan. Pelanggan dapat meninjau transaksi mereka di bagian akun saya di situs setelah setiap sesi untuk memastikan semua taruhan yang diminta diterima.

12.8. Pertandingan akan memiliki tindakan selama kedua tim benar, dan terlepas dari header liga di mana ia ditempatkan di situs web kami.

12.9. Tanggal dan waktu mulai yang ditampilkan di situs web untuk pertandingan Esport adalah indikasi saja dan tidak dijamin benar. Jika pertandingan ditangguhkanatau ditunda, dan tidak dilanjutkan dalam waktu 72 jam dari waktu mulai yang sebenarnya dijadwalkan, pertandingan tidak akan memiliki tindakan dan taruhan akan dikembalikan. Pengecualian adalah taruhan apakah ada tim / pemain maju dalam turnamen, atau memenangkan turnamen, akan memiliki tindakan terlepas dari pertandingan yang ditangguhkan atau ditunda.

12.10. Jika suatu peristiwa diposting oleh kami dengan tanggal yang salah, semua taruhan memiliki tindakan berdasarkan tanggal yang diumumkan oleh badan pengatur.

12.11. Jika sebuah tim menggunakan stand-in, hasilnya masih berlaku karena itu adalah pilihan tim untuk menggunakan stand-in.

12.12. BIGnaga.net berhak untuk menghapus acara, pasar, dan produk lain dari situs web.

12.13. Penjelasan mendalam tentang aturan taruhan olahraga kami ada di halaman terpisah: aturan taruhan olahraga

Komunikasi dan Pemberitahuan

13.1. Semua komunikasi dan pemberitahuan yang akan diberikan dalam hal ini oleh Anda kepada kami akan dikirim menggunakan formulir dukungan pelanggan di situs web.

13.2. Semua komunikasi dan pemberitahuan untuk diberikan dalam persyaratan ini oleh kami kepada Anda akan, kecuali ditentukan lain dalam istilah-istilah ini, baik diposting di situs web dan / atau dikirim ke alamat email terdaftar yang kami pegang pada pelanggan kami untuk pelanggan yang relevan. Metode komunikasi tersebut harus dalam kebijakan tunggal dan eksklusif kami.

13.3. Semua komunikasi dan pemberitahuan untuk diberikan berdasarkan ketentuan ini oleh Anda atau kami akan secara tertulis dalam bahasa Inggris dan harus diberikan kepada dan dari alamat email terdaftar di akun Anda.

13.4. Dari waktu ke waktu, kami dapat menghubungi Anda melalui email (dari domain BIGnaga.net atau support@BIGnaga.net) untuk tujuan menawarkan informasi tentang taruhan, penawaran promosi unik, dan informasi lainnya dari BIGnaga.net. Anda setuju untuk menerima email seperti itu ketika Anda menyetujui persyaratan ini saat mendaftar di situs web. Anda dapat memilih untuk memilih dari menerima penawaran promosi dari kami kapan saja dengan mengirimkan permintaan kepada dukungan pelanggan.

Hal-hal di luar kendali kami

Kami tidak dapat bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memberikan layanan karena peristiwa force majeure yang dapat dianggap sebagai bagian dalam kendali kami meskipun kami pelaksanaan langkah-langkah pencegahan yang masuk akal seperti: tindakan Allah; perdagangan atau perselisihan perburuhan; pemadaman listrik; bertindak, kegagalan atau kelalaian dari pemerintah atau otoritas; obstruksi atau kegagalan layanan telekomunikasi; Atau keterlambatan atau kegagalan lainnya yang disebabkan oleh pihak ketiga, dan kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang dihasilkan yang mungkin Anda derita. Dalam acara seperti itu, kami berhak untuk membatalkan atau menangguhkan layanan tanpa menimbulkan tanggung jawab apa pun.

Tanggung jawab

15.1. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan memberikan kompensasi kepada Anda untuk kehilangan atau kerusakan yang dapat diperkirakan secara wajar (baik langsung atau tidak langsung) Anda mungkin menderita jika kami gagal melaksanakan kewajiban kami berdasarkan ketentuan ini kecuali kami melanggar tugas-tugas yang dikenakan oleh hukum. (Termasuk jika kita menyebabkan kematian atau cedera pribadi oleh kelalaian kita) dalam hal ini kita tidak akan bertanggung jawab atas Anda jika kegagalan itu dikaitkan dengan: (i) kesalahan Anda sendiri; (Ii) pihak ketiga yang tidak terhubung dengan kinerja ketentuan ini (misalnya masalah karena kinerja jaringan komunikasi, kemacetan, dan konektivitas atau kinerja peralatan komputer Anda); Atau (iii) setiap peristiwa lain yang tidak kami atau pemasok kami dapat meramalkan atau mencegah bahkan jika kami telah mengambil perawatan yang wajar. Karena layanan ini untuk penggunaan konsumen, hanya kita tidak akan bertanggung jawab atas kerugian bisnis apa pun.

15.2. Dalam hal kami bertanggung jawab atas peristiwa apa pun di bawah ketentuan ini, total kewajiban agregat kami kepada Anda di bawah atau sehubungan dengan ketentuan ini tidak akan melebihi (a) nilai taruhan dan atau taruhan yang Anda tempatkan melalui akun Anda sehubungan dengan Taruhan / taruhan atau produk yang relevan yang memunculkan tanggung jawab yang relevan, atau (b) Rp 100.000 (atau ekuivalen mata uang) secara agregat, mana yang lebih rendah.

15.3. Kami sangat menyarankan Anda (i) berhati-hati untuk memverifikasi kesesuaian dan kompatibilitas layanan dengan peralatan komputer Anda sendiri sebelum digunakan; Dan (ii) mengambil tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi diri Anda dari program atau perangkat yang berbahaya termasuk melalui instalasi perangkat lunak anti-virus.

Berjudi oleh mereka di bawah umur

16.1. Jika kita menduga bahwa Anda sedang atau menerima pemberitahuan bahwa Anda saat ini berada di bawah 18 tahun atau berada di bawah 18 tahun (atau di bawah usia mayoritas sebagaimana diatur dalam hukum yurisdiksi yang berlaku untuk Anda) ketika Anda melakukan taruhan dengan layanan akun Anda akan ditangguhkan (terkunci) untuk mencegah Anda menempatkan taruhan lebih lanjut atau melakukan penarikan dari akun Anda. Kami kemudian akan menyelidiki masalah ini, termasuk apakah Anda bertaruh sebagai agen untuk, atau atas nama, dari seseorang di bawah 18 tahun (atau di bawah usia mayoritas sebagaimana diatur dalam hukum yurisdiksi yang berlaku untuk Anda). Jika telah menemukan bahwa Anda:

(a) saat ini; (B) berada di bawah 18 tahun atau di bawah usia mayoritas yang berlaku untuk Anda pada waktu yang relevan; atau (c) telah bertaruh sebagai agen untuk atau atas perintah seseorang di bawah 18 tahun atau di bawah usia mayoritas yang berlaku:

Semua kemenangan saat ini atau akan dikreditkan ke akun Anda akan dipertahankan;

Semua kemenangan yang diperoleh dari bertaruh melalui layanan sementara di bawah umur harus diberikan kepada kami sesuai permintaan (jika Anda gagal mematuhi ketentuan ini kami akan berusaha untuk memulihkan semua biaya yang terkait dengan jumlah tersebut); dan / atau

Setiap uang yang disimpan dalam akun Anda yang tidak memenangkan akan dikembalikan kepada Anda atau dipertahankan sampai Anda berusia 18 tahun dengan kebijaksanaan kami. Kami berhak untuk mengurangi biaya transaksi pembayaran dari jumlah untuk kembali, termasuk biaya transaksi untuk deposito ke BIGnaga.net akun yang kami bahas.

16.2. Kondisi ini juga berlaku untuk Anda jika Anda berusia di atas 18 tahun tetapi Anda menempatkan taruhan Anda dalam yurisdiksi yang menentukan usia yang lebih tinggi dari 18 tahun untuk taruhan hukum dan Anda di bawah usia minimum hukum di yurisdiksi itu.

16.3. Dalam acara kami menduga Anda sedang melanggar ketentuan klausul ini atau berusaha untuk mengandalkan mereka untuk tujuan penipuan, kami berhak untuk mengambil tindakan apa pun yang diperlukan untuk menyelidiki masalah ini, termasuk menginformasikan lembaga penegak hukum yang relevan .

penipuan

Kami akan mencari sanksi kriminal dan kontrak terhadap setiap pelanggan yang terlibat dalam penipuan, ketidakjujuran atau tindakan kriminal. Kami akan menahan pembayaran kepada pelanggan di mana salah satu dari ini dicurigai. Pelanggan akan mengganti rugi dan akan bertanggung jawab untuk membayar kepada kami atas permintaan semua biaya, tuduhan atau kerugian yang berkelanjutan atau dikeluarkan oleh kami (termasuk kerugian langsung, tidak langsung atau konsekuensial, kehilangan laba, hilangnya bisnis dan kehilangan reputasi) yang timbul secara langsung atau secara tidak langsung dari penipuan pelanggan, ketidakjujuran atau tindakan kriminal.

Kekayaan intelektual

18.1. Setiap penggunaan nama dan logo kami yang tidak sah dapat menghasilkan tindakan hukum yang diambil terhadap Anda.

18.2. Seperti di antara kami dan Anda, kami adalah satu-satunya pemilik hak untuk dan ke layanan, teknologi, perangkat lunak, dan sistem bisnis kami ("sistem") serta peluang kami.

Anda tidak boleh menggunakan profil pribadi Anda untuk keuntungan komersial Anda sendiri (seperti menjual pembaruan status Anda ke pengiklan); dan

Ketika memilih nama panggilan untuk akun Anda, kami berhak untuk menghapus atau merebut kembali jika kami percaya itu sesuai.

18.3. Anda tidak boleh menggunakan URL, merek dagang, nama dagang, dan / atau gaun perdagangan kami, logo ("Marks") dan / atau peluang kami sehubungan dengan produk atau layanan apa pun yang bukan milik kami, bahwa dengan cara apa pun cenderung menyebabkan kebingungan di antara Pelanggan atau di depan umum atau itu dengan cara apa pun meremehkan kita.

18.4. Kecuali seperti yang disediakan secara tegas dalam istilah-istilah ini, kami dan pemberi lisensi kami tidak memberi Anda hak, izin, lisensi, atau minat yang tersirat atau ke dalam atau ke sistem atau tanda serta semua hak, lisensi, judul dan minat secara khusus dipertahankan oleh kami dan. Pemberi lisensi kami. Anda setuju untuk tidak menggunakan perangkat otomatis atau manual untuk memantau atau menyalin halaman web atau konten dalam layanan. Setiap penggunaan atau reproduksi yang tidak sah dapat menyebabkan tindakan hukum diambil terhadap Anda.

Lisensi Anda

19.1. Tunduk pada Ketentuan ini dan kepatuhan Anda dengan mereka, kami memberikan kepada Anda lisensi non-eksklusif, terbatas, tidak dapat dipindahtangankan dan non-sub-lisensi untuk mengakses dan menggunakan layanan hanya untuk tujuan non-komersial pribadi Anda. Lisensi kami untuk Anda mengakhiri jika perjanjian kami dengan Anda di bawah ketentuan ini berakhir.

19.2. Simpan sehubungan dengan konten Anda sendiri, Anda mungkin tidak dalam keadaan apa pun memodifikasi, menerbitkan, mengirimkan, mentransfer, menjual, mereproduksi, mengunggah, memposting, mendistribusikan, melakukan, menampilkan, membuat karya derivatif dari, atau dengan cara lain mengeksploitasi, layanan dan / atau salah satu konten itu atau perangkat lunak yang terkandung di dalamnya,Layanan ini dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dikelola oleh, atau terkait dengan, AS, dan di mana kami tidak memiliki kendali. Tautan ke situs web tersebut disediakan semata-mata sebagai kenyamanan bagi pelanggan, dan sama sekali tidak diselidiki, dipantau atau diperiksa keakuratan atau kelengkapan oleh kami. Tautan ke situs web tersebut tidak menyiratkan pengesahan oleh kami, dan / atau afiliasi apa pun dengan, situs web yang ditautkan atau konten mereka atau pemiliknya. Kami tidak memiliki kendali atas atau tanggung jawab atas ketersediaan atau keakuratannya, kelengkapan, aksesibilitas dan kegunaannya. Dengan demikian ketika mengakses situs web tersebut, kami sarankan Anda harus mengambil tindakan pencegahan yang biasa ketika mengunjungi situs web baru termasuk meninjau kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan mereka.

Perilaku dan Keamanan Anda

20.1. Untuk perlindungan dan perlindungan Anda terhadap semua Pelanggan kami, dilarang keras memposting konten apa pun di Layanan, serta perilaku yang terkait dengannya dan/atau Layanan, yang dengan cara apa pun melanggar hukum, tidak pantas, atau tidak diinginkan (“Perilaku Terlarang” ).

20.2. Jika Anda terlibat dalam Perilaku Terlarang, atau kami menentukan atas kebijakan kami sendiri bahwa Anda terlibat dalam Perilaku Terlarang, Akun Anda dan/atau akses Anda ke atau penggunaan Layanan dapat segera dihentikan tanpa pemberitahuan kepada Anda. Tindakan hukum dapat diambil terhadap Anda oleh Pelanggan lain, pihak ketiga lainnya, otoritas penegak hukum dan/atau kami sehubungan dengan Anda telah terlibat dalam Perilaku Terlarang.

20.3. Perilaku Terlarang termasuk, namun tidak terbatas pada, mengakses atau menggunakan Layanan untuk:

mempromosikan atau membagikan informasi yang Anda tahu salah, menyesatkan, atau melanggar hukum;

melakukan aktivitas yang melanggar hukum atau ilegal, seperti, namun tidak terbatas pada, aktivitas apa pun yang memajukan atau mempromosikan aktivitas kriminal atau perusahaan apa pun, melanggar privasi Pelanggan lain atau pihak ketiga mana pun atau hak lainnya atau yang menciptakan atau menyebarkan virus komputer;

merugikan anak di bawah umur dengan cara apa pun;

mengirimkan atau menyediakan konten apa pun yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, kasar, berliku-liku, memfitnah, vulgar, cabul, cabul, kekerasan, kebencian, atau ras atau etnis atau tidak menyenangkan;

mengirimkan atau menyediakan konten yang pengguna tidak memiliki hak untuk menyediakan di bawah hukum atau hubungan kontrak atau fidusia apa pun, termasuk tanpa batasan, konten apa pun yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau kekayaan intelektual dan hak kepemilikan pihak ketiga lainnya;

mengirimkan atau menyediakan apa pun konten atau materi yang mengandung virus perangkat lunak atau komputer lain atau kode pemrograman (termasuk HTML) yang dirancang untuk mengganggu, merusak, atau mengubah fungsi Layanan, presentasinya, atau situs web, perangkat lunak, atau perangkat keras komputer lainnya;

mengganggu, mengganggu, atau merekayasa balik Layanan dengan cara apa pun, termasuk, tanpa batasan, mencegat, meniru, atau mengarahkan ulang protokol komunikasi yang kami gunakan, membuat atau menggunakan cheat, mod, atau peretasan, atau perangkat lunak lain apa pun yang dirancang untuk memodifikasi Layanan, atau menggunakan perangkat lunak apa pun yang menyadap atau mengumpulkan informasi dari atau melalui Layanan;

penggunaan arbitrase serta teknik serupa;

mengambil atau mengindeks informasi apa pun dari Layanan menggunakan robot, spider, atau mekanisme otomatis lainnya;

berpartisipasi dalam aktivitas atau tindakan apa pun yang, dalam satu-satunya dan seluruh kebijaksanaan kami yang tidak terkekang menghasilkan atau dapat mengakibatkan Pelanggan lain ditipu atau ditipu;

mengirimkan atau menyediakan apa pun yang tidak diminta atau tidak ditulis iklan atau surat massal seperti, tetapi tidak terbatas pada, surat sampah, pesan instan, "spim", "spam", surat berantai, skema piramida atau bentuk permintaan lainnya;

membuat Akun di Situs Web dengan cara otomatis atau di bawah kepura-puraan palsu atau penipuan;

meniru Pelanggan lain atau pihak ketiga lainnya, atau tindakan atau hal lain yang kami anggap bertentangan dengan prinsip bisnis kami;

Daftar Perilaku Terlarang di atas tidak lengkap dan mungkin diubah oleh kami setiap saat atau dari waktu ke waktu. Kami berhak untuk menyelidiki dan mengambil semua tindakan yang menurut kebijakan kami sendiri dianggap tepat atau perlu dalam situasi tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menghapus postingan Pelanggan dari Layanan dan/atau menghentikan Akun mereka, dan mengambil tindakan apa pun.

Tautan ke Situs Web Lain

Layanan ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dikelola oleh, atau terkait dengan kami, dan di luar kendali kami. Tautan ke situs web tersebut disediakan semata-mata untuk kenyamanan Pelanggan, dan sama sekali tidak diselidiki, dipantau, atau diperiksa keakuratan atau kelengkapannya oleh kami. Tautan ke situs web tersebut tidak menyiratkan dukungan apa pun oleh kami atas, dan/atau afiliasi apa pun dengan, situs web tertaut atau kontennya atau pemiliknya. Kami tidak memiliki kendali atau tanggung jawab atas ketersediaan maupun keakuratan, kelengkapan, aksesibilitas, dan kegunaannya. Oleh karena itu, ketika mengakses situs web tersebut, kami menyarankan Anda untuk mengambil tindakan pencegahan seperti biasa ketika mengunjungi situs web baru, termasuk meninjau kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan mereka.

Keluhan

22.1. Jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan mengenai ketentuan ini, Anda harus menghubungi Departemen Layanan Pelanggan kami melalui tautan di situs web dan menggunakan alamat email terdaftar Anda di semua komunikasi dengan kami.

22.2. Terlepas dari hal tersebut di atas, kami tidak mengambil tanggung jawab apa pun kepada Anda atau pihak ketiga mana pun ketika menanggapi keluhan yang kami terima atau mengambil tindakan sehubungan dengan itu.

22.3. Jika seorang pelanggan tidak puas dengan bagaimana taruhan telah diselesaikan maka pelanggan harus memberikan perincian keluhan mereka kepada departemen layanan pelanggan kami. Kami akan menggunakan upaya kami yang wajar untuk menanggapi pertanyaan dari sifat ini dalam beberapa hari (dan dalam peristiwa apa pun kami bermaksud untuk menanggapi semua pertanyaan tersebut dalam waktu 28 hari sejak diterimanya.

22.4. Perselisihan harus diajukan dalam waktu tiga (3) hari sejak tanggal taruhan yang diminta telah diputuskan. Tidak ada klaim yang dihormati setelah periode ini. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas transaksi akun mereka.

22.5. Dalam hal terjadi perselisihan yang timbul antara Anda dan AS Departemen Layanan Pelanggan kami akan berusaha untuk mencapai solusi yang disepakati. Jika departemen layanan pelanggan kami tidak dapat mencapai solusi yang disepakati dengan Anda, masalah ini akan meningkat ke manajemen kami.

22.6. Haruskah semua upaya untuk menyelesaikan perselisihan dengan kepuasan pelanggan telah gagal, pelanggan memiliki hak untuk mengajukan pengaduan dengan badan lisensi kami Curaçao Internet Gaming Gaming.

Tugas

Istilah-istilah ini maupun salah satu hak atau kewajiban di bawah ini dapat ditugaskan oleh Anda tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, persetujuan mana yang tidak akan ditahan secara tidak masuk akal. Kami mungkin, tanpa persetujuan Anda, menetapkan semua atau setiap bagian dari hak dan kewajiban kami di bawah ini untuk pihak ketiga yang diberikan pihak ketiga tersebut mampu memberikan layanan dengan kualitas yang sama dengan layanan dengan memposting pemberitahuan tertulis terhadap pengaruh ini terhadap pengaruh.

Kerangkauan

Dalam hal ketentuan apa pun dari istilah-istilah ini dianggap oleh otoritas yang kompeten untuk tidak dapat diterapkan atau tidak valid, ketentuan yang relevan akan dimodifikasi untuk memungkinkannya ditegakkan sejalan dengan maksud teks asli yang diizinkan oleh hukum yang berlaku . Validitas dan penegakan ketentuan yang tersisa dari ketentuan-ketentuan ini tidak akan terpengaruh.

Pelanggaran ketentuan ini

Tanpa membatasi solusi kami yang lain, kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda dan menolak untuk terus memberi Anda layanan, dalam kedua kasus tanpa memberi Anda pemberitahuan sebelumnya, jika, dalam pendapat kami yang masuk akal, Anda melanggar setiap istilah material dari ketentuan ini. Perhatikan tindakan semacam itu yang diambil akan, bagaimanapun, segera diberikan kepada Anda.

KETENTUAN UMUM

26.1. Istilah perjanjian. Ketentuan-ketentuan ini akan tetap berlaku dan efeknya saat Anda mengakses atau menggunakan layanan atau merupakan pelanggan atau pengunjung situs web. Ketentuan ini akan bertahan dari penghentian akun Anda dengan alasan apa pun.

26.2. Jenis kelamin. Kata-kata yang mengimpor nomor tunggal harus mencakup jamak dan sebaliknya, kata-kata yang mengimpor gender maskulin akan mencakup gender feminin dan netral dan sebaliknya dan kata-kata yang mengimpor orang-orang harus mencakup individu, kemitraan, asosiasi, kepercayaan, organisasi dan korporasi yang tidak bergerak.

26.3. Pengabaian. Tidak ada pengabaian oleh kami, apakah dengan perilaku atau sebaliknya, pelanggaran atau pelanggaran yang terancam oleh Anda dari setiap istilah atau kondisi ketentuan ini akan efektif melawan, atau mengikat, kami kecuali dibuat secara tertulis dan, kecuali Jika tidak diberikan dalam pengabaian tertulis, akan terbatas pada pelanggaran spesifik yang dihapuskan. Kegagalan kita untuk menegakkan setiap saat apa pun atauKondisi ketentuan-ketentuan ini tidak akan ditafsirkan sebagai pengabaian ketentuan tersebut atau hak kita untuk menegakkan ketentuan tersebut pada waktu lain.

26.4. Pengakuan. Dengan selanjutnya mengakses atau menggunakan layanan, Anda mengakui telah membaca, memahami, dan menyetujui setiap paragraf dari ketentuan ini. Akibatnya, Anda dengan ini mengabaikan argumen, klaim, permintaan, atau proses masa depan mana pun yang bertentangan dengan apa pun yang terkandung dalam istilah-istilah ini.

26.5. Bahasa. Dalam hal ada perbedaan antara versi bahasa Inggris dari aturan-aturan ini dan versi bahasa lainnya, versi bahasa Inggris akan dianggap benar.

26.6. Peraturan pemerintah. Istilah-istilah ini diatur oleh hukum yang berlaku di Curaçao.

26.7. Seluruh perjanjian. Istilah-istilah ini merupakan keseluruhan kesepakatan antara Anda dan kami sehubungan dengan akses Anda ke dan menggunakan layanan, dan menggantikan semua perjanjian dan komunikasi sebelumnya, baik secara lisan atau tulisan sehubungan dengan materi pelajaran di sini.